Survei kepuasan masyarakat ini merupakan data dan informasi terkait dengan tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran Kota Madiun sebagai organisasi penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.
![http://](http://
<table id="tablepress-12" class="tablepress tablepress-id-12">
<thead>
<tr class="row-1">
<th class="column-1">TAHUN</th><th class="column-2">NILAI IKM</th><th class="column-3">BULAN</th><th class="column-4">KETERANGAN</th><th class="column-5">FILE</th>
</tr>
</thead>
<tbody class="row-striping row-hover">
<tr class="row-2">
<td class="column-1">2021</td><td class="column-2">86,416</td><td class="column-3">April- Agustus 2021</td><td class="column-4">Kinerja Unit Pelayanan Baik</td><td class="column-5">]<img src="https://satpol.madiunkota.go.id/wp-content/uploads/2023/02/Survei-SKM-bln-April-Agustus-2021.jpg" alt="" width="280" height="170" class="alignnone size-full wp-image-11197" /></td>
</tr>
<tr class="row-3">
<td class="column-1">2022</td><td class="column-2">87,025</td><td class="column-3">Mei - September 2022</td><td class="column-4">Kinerja Unit Pelayanan <br />
Baik</td><td class="column-5"><img src="https://satpol.madiunkota.go.id/wp-content/uploads/2023/02/SKM-2022.jpg" alt="" width="280" height="170" class="alignnone size-full wp-image-11198" /></td>
</tr>
<tr class="row-4">
<td class="column-1">2023</td><td class="column-2">88,43</td><td class="column-3">7 - 31 Agustus 2023</td><td class="column-4">Kinerja Unit Pelayanan <br />
Sangat Baik</td><td class="column-5"><img src="https://satpol.madiunkota.go.id/wp-content/uploads/2024/02/indeks2023-300x222.jpg" alt="" width="300" height="222" class="alignnone size-medium wp-image-12578" /></td>
</tr>
<tr class="row-5">
<td class="column-1">2024</td><td class="column-2">87,24</td><td class="column-3">13 Mei - 20 Juni 2024</td><td class="column-4">Baik</td><td class="column-5"><a href="https://satpol.madiunkota.go.id/indeks-2024/" rel="attachment wp-att-13628"><img src="https://satpol.madiunkota.go.id/wp-content/uploads/2025/05/Indeks-2024-300x212.jpg" alt="" width="300" height="212" class="alignnone size-medium wp-image-13628" /></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!-- #tablepress-12 from cache -->){kind=link}
| TAHUN | NILAI IKM | BULAN | KETERANGAN | FILE |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 86,416 | April- Agustus 2021 | Kinerja Unit Pelayanan Baik | ] |
| 2022 | 87,025 | Mei - September 2022 | Kinerja Unit Pelayanan Baik |  |
| 2023 | 88,43 | 7 - 31 Agustus 2023 | Kinerja Unit Pelayanan Sangat Baik |  |
| 2024 | 87,24 | 13 Mei - 20 Juni 2024 | Baik |  |